八大胜官网珐琅铸铁锅用一年就掉瓷 双立人|大凶器之桃运小村医|：顾客使用不当

　　信网3月17日讯 “买的时候承诺的10年质保✿ღღღ，刚用了一年多就掉瓷了✿ღღღ，这难道不属于质量问题?”市民王女士2016年7月份在市南区佳世客(金街购物广场店)的双立人品牌直营店购买了两个珐琅铸铁锅✿ღღღ，共花费3800余元✿ღღღ。刚使用了一年多的时间✿ღღღ，锅底就出现了严重的脱瓷情况✿ღღღ。2017年11月份✿ღღღ，王女士找到专柜寻求说法大凶器之桃运小村医✿ღღღ，但上海总部经过检测后称锅具没有质量问题✿ღღღ，是王女士使用不当所致✿ღღღ。专柜工作人员告诉信网()✿ღღღ，目前他们给王女士提出一个新的解决方案✿ღღღ：让王女士以六折价格购买一个新的锅具✿ღღღ，但王女士还没有答应✿ღღღ。

　　王女士表示✿ღღღ，这两口锅买回来后✿ღღღ，她一直在正常使用八大胜官网八大胜✿ღღღ，直到2017年11月份✿ღღღ，突然发现锅底内侧出现了严重的脱瓷情况✿ღღღ。“锅底内侧瓷面的多处地方都开裂并脱落✿ღღღ，露出了底层的铁✿ღღღ，时间一长还生了锈✿ღღღ，根本无法使用✿ღღღ。”

　　王女士找到专柜想要一个说法厨房卫浴五金✿ღღღ，✿ღღღ，工作人员表示✿ღღღ，需要将锅具送到上海总部进行鉴定✿ღღღ。两个月之后八大胜官网✿ღღღ，✿ღღღ，上海总部的工作人员回复王女士八大胜官网✿ღღღ，称锅具不存在质量问题✿ღღღ，拒绝为王女士进行退换✿ღღღ，这让她无法接受✿ღღღ。2018年3月八大胜官网✿ღღღ，王女士再次致电双立人品牌上海总部✿ღღღ，但直到现在对方也没有为王女士处理✿ღღღ。“买的时候承诺10年的质保八大胜官网✿ღღღ，出现质量问题了就百般推脱✿ღღღ，这种服务实在让人失望大凶器之桃运小村医✿ღღღ。”

　　信网来到佳世客双立人专柜✿ღღღ，工作人员给信网拿出了王女士要求退货的两个锅大凶器之桃运小村医大凶器之桃运小村医大凶器之桃运小村医八大胜官网✿ღღღ。信网看到✿ღღღ，其中一个锅的锅底内侧有十多处脱落的地方大凶器之桃运小村医✿ღღღ，每处如指甲盖大小✿ღღღ。大部分脱落的地方都已经生了锈✿ღღღ。工作人员对此解释✿ღღღ：“这种锅在使用过程中不能骤冷骤热✿ღღღ，可能王女士在使用的过程中长时间使用大火蒸煮✿ღღღ，这种情况不属于质量问题✿ღღღ，所以无法退换✿ღღღ。”

　　在工作人员向信网出示的上海总部检验报告中信网看到✿ღღღ，在产品检测分析中写着✿ღღღ：如果锅具一直处于大火力烹饪✿ღღღ，在持续高火力状态下✿ღღღ，导致铸铁锅具底部颜色近铅灰色✿ღღღ，甚至有小鼓泡产生✿ღღღ，最终造成脱瓷现象✿ღღღ。“我们目前向王女士提出的解决方案是让她以六折价格重新购买一口新锅✿ღღღ，但她还没有答应✿ღღღ。”工作人员说✿ღღღ。

　　市南区香港中路工商所的工作人员表示✿ღღღ，经过调解✿ღღღ，商家目前愿意先为王女士的锅进行清洗修复✿ღღღ，但修复结果肯定比不上新锅✿ღღღ。“建议双方先协商解决✿ღღღ，如果顾客对于最终处理结果不满意✿ღღღ，也可以通过诉讼程序来维权✿ღღღ，但需要权威部门的鉴定✿ღღღ，过程可能会比较麻烦✿ღღღ。”信网全媒体记者 杨宇宣